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Die MIDOCO Group sucht DICH:

Umbrella.net Kundenbetreuung/Support
Teilzeit mind. 40% (m/w/d)

Kundenbetreuung, Verantwortung, Projekte, Gestaltungsspielraum, Work-Life Balance, Reisebranche, Horizont erweitern, Aufgabenvielfalt, internationales Team, Marktführer

Hey, wie war Deine Woche?

Es war wirklich aufregend, ich durfte ...

  • unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei Anliegen zur Seite stehen.
  • unsere Benutzerdokumentation aktuell halten,
  • unterschiedliche Anforderungen unter einen Hut bringen.
  • mir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln.
  • unsere Kunden überraschen und glücklich machen.
  • einfach auch mal nur zuhören und viel Neues dabei lernen.
  • gelegentlich von zu Hause aus arbeiten, um mich um meine Familie und andere Belange besser kümmern zu können.
  • und für all das - das freut mich einfach - werde ich angemessen bezahlt.

Ich packe meinen Koffer und nehme auf die UMBRELLA Reise mit …

  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort),
  • praktische Erfahrung im Bereich Tourismus und/oder Commercial,
  • fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella.net und Lust diese zu vertiefen,
  • emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen,
  • Fähigkeit zur konstruktiven Zusammen- und Teamarbeit,
  • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten,
  • Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Initiative in der Ausgestaltung des Arbeitsbereichs.

Im Handgepäck habe ich noch ...

  • meine Erfahrung aus der Reisebranche,
  • Beratungserfahrung,
  • keine Berührungsangst mit Informatik,
  • Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken,
  • Motivation in einem "Power-Team" zu arbeiten.

Jede Reise ist individuell und das darf sie auch sein! Schreib uns, warum Dich gerade diese Position interessiert.

Hier kannst Du Deine kompletten Bewerbungsunterlagen hochladen.

Das sind wir!

Die Unternehmen der MIDOCO Holding GmbH mit Sitz in Hamburg entwickeln Software für die internationale Reisebranche. Die Töchter Midoco GmbH in Hilden und die Umbrella Organisation AG, gegründet 1995 in Wetzikon, Schweiz, erstellen und vermarkten die Produkte MIDOCO Midoffice, Umbrella.net Midoffice und Umbrella Faces-Profilautomatisierung. Die Mission der MIDOCO-Unternehmen ist es, die Effizienz der Arbeitsabläufe in Geschäftsreiseagenturen, on- und offline Reisebüros und Reiseveranstaltern durch Automatisierung und Anbindung an Buchungssysteme zu optimieren. Alle Systeme sind PCI/DSS zertifiziert.

Als führende Software für Reiseorganisationen in Deutschland verarbeitet MIDOCO Midoffice jährlich Reiseverkäufe im Wert von mehr als 11 Milliarden Euro, darunter 7 Millionen Flugtickets. Mehr als 25.000 parallele Anwender nutzen MIDOCO-Produkte täglich. Umbrella.net Midoffice ist ein Midoffice-System für die Schweizer Reiseindustrie und verarbeitet Reiseumsätze von über 2 Milliarden CHF. Umbrella Faces wird derzeit von 280 Agenturen in 68 Ländern genutzt und speichert Kundenprofile von Geschäftsreisenden von über 80.000 Unternehmen weltweit. Umbrella Faces synchronisiert diese zwischen Buchungs- und HR-Systemen, darunter GDS, OBTs, NDC-Plattformen und Leistungsträger. Beide Unternehmen beschäftigen zusammen 67 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Hilden und Wetzikon. Zu den Kunden der Gruppe Kunden zählen u.a. TUI, DER und DER Business Travel, Lufthansa City Center, Fello, Dr. Tigges, CTM, Radius, GlobalStar, Uniglobe,