Umbrella Midoffice

Customer Service Mitarbeiter/in

80 - 100% (m/w/d) - BESETZT

Das erwartet Dich

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Ein spannendes Arbeitsumfeld beim Marktführer für modernste Auftragsbearbeitung für Schweizer Reisebüros

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Flexible Jahresarbeitszeit mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office und Präsenz im Büro an fixen Tagen)

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Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen

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Arbeiten in einer der schönsten Branche der Welt

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Abwechslungsreiche Aufgaben

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Eigenverantwortliches Arbeiten

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Professionelle Arbeitsausstattung

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Intensive Einarbeitung

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Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen

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Regelmässige Feedbackgespräche

Das ist der Job

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Unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei diversen Anliegen zur Seite stehen

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Dir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln

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Testen von Optimierungen und Anpassungen unserer Software

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Die monatliche Verrechnung von Lizenzen und Supportkosten für unsere Midoffice Kunden durchführen

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Unsere Benutzerdokumentation auf Deutsch und Französisch aktuell halten

Im Gepäck hast Du

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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort).

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Emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen.

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Motivation in einem "Power-Team" konstruktiv zusammen zu arbeiten.

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Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken.

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Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.

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Praktische Erfahrung im Bereich Tourismus.

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Wenn möglich: Fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella Midoffice und Lust diese zu vertiefen.

Erzähl uns von Dir!

In Deinem Anschreiben bitten wir Dich auf die folgenden drei Fragen einzugehen:
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Was waren die wichtigsten Stationen Deines beruflichen Lebens? Wir würden auch gern wissen, warum diese Stationen Dir so wichtig waren.

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Was interessiert Dich? Erzähle uns gern auch warum.

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Was kannst Du besonders gut?