Umbrella Midoffice

Customer Service Mitarbeiter

Mindestens 80% (m/w/d) - BESETZT

Das erwartet Dich

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Ein spannendes Arbeitsumfeld beim Marktführer für modernste Auftragsbearbeitung für Schweizer Reisebüros.

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Flexible Jahresarbeitszeit mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office und Präsenz im Büro an fixen Tagen).

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Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen.

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Arbeiten in einer der schönsten Branche der Welt.

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Abwechslungsreiche Aufgaben.

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Eigenverantwortliches Arbeiten.

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Professionelle Arbeitsausstattung.

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Intensive Einarbeitung.

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Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen.

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Regelmässige Feedbackgespräche.

Das ist der Job

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Dir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln.

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Unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei diversen Anliegen zur Seite stehen.

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Testen von Optimierungen und Anpassungen unserer Software.

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Im Austausch mit der Entwicklung neue Anforderungen prüfen und einführen.

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Unsere Benutzerdokumentation aktuell halten.

Im Gepäck hast Du

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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort).

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Emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen.

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Motivation in einem "Power-Team" konstruktiv zusammen zu arbeiten.

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Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken.

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Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.

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Praktische Erfahrung im Bereich Tourismus.

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Wenn möglich: Fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella.net und Lust diese zu vertiefen.

Erzähl uns von Dir!

In Deinem Anschreiben bitten wir Dich auf die folgenden drei Fragen einzugehen:
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Was waren die wichtigsten Stationen Deines beruflichen Lebens? Wir würden auch gern wissen, warum diese Stationen Dir so wichtig waren.

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Was interessiert Dich? Erzähle uns gern auch warum.

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Was kannst Du besonders gut?