Customer Service für Umbrella.net
Mindestens 80% (m/w/d)
Was Dich erwartet
- ein spannendes Arbeitsumfeld beim Marktführer für modernste Auftragsbearbeitung für Schweizer Reisebüros
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeiten in der schönsten Branche der Welt
- Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Professionelle Arbeitsausstattung
- Intensive Einarbeitung
- Regelmässige Feedbackgespräche
- Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen
- Flexible Jahresarbeitszeit mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office und Präsenz im Büro an fixen Tagen)
Im Gepäck hast Du
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort).
- Praktische Erfahrung im Bereich Tourismus
- Wenn möglich: Fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella.net und Lust diese zu vertiefen
- Emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken
- Motivation in einem "Power-Team" konstruktiv zusammen zu arbeiten
Das ist der Job
Kundenservice:
- Unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei diversen Anliegen zur Seite stehen
Projektarbeit:
- Testen von Optimierungen und Anpassungen unserer Software
- Dir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln
- Im Austausch mit der Entwicklung neue Anforderungen prüfen und einführen
Dokumentation:
- Unsere Benutzerdokumentation aktuell halten
Erzähl uns von Dir
- Was ist Dein Social Business Profil?
- Was kannst Du besonders gut?
- Was waren die wichtigsten Stationen Deines beruflichen Lebens?
- Was interessiert Dich? (Warum?)
Nimm Stellung zu diesen Punkten und sende uns Deine kompletten Bewerbungsunterlagen an andrea.hofer@umbrella.ch. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Flexibilität
Mit flexiblen Arbeitszeiten versuchen wir bei MIDOCO Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Es ist uns wichtig, dass Du Dich bei MIDOCO wohl fühlst.
Anspruchsvolle Aufgaben
Werde Teil von einem hoch qualifizierten Team. MIDOCO hat es täglich mit komplexen Anforderungen zu tun. Langweilig wird’s nie… garantiert!
Weiterbildung
Internes Training und eine intensive Einarbeitung erleichtern Dir den Einstieg in eine herausfordernde Aufgabe. Wir möchten, dass Du weiterkommst und Dein volles Potential entfalten kannst. Ein WinWin für alle.
Prima Klima
Das gute Arbeitsklima bei MIDOCO ermöglicht einen lockeren Umgang in einem professionellen Umfeld. Unsere drei Dachterassen laden ein Mittags mal zu grillen oder Abends ein Feierabendbierchen zu geniessen.
Gemeinsame Events
Wo viel gearbeitet wird muss auch mal gefeiert werden. TEAM wird bei MIDOCO groß geschrieben.
Bezahlung
MIDOCO bietet Dir eine attraktive, leistungsgerechte und vor allem sichere Bezahlung.