Umbrella Faces

Umbrella Faces ist ein weltweit führendes, modernes und sehr flexibles Profilmanagement-System für Geschäftsreisebüros, unternehmensinternes Travel Management und Systempartner. Es verfügt über eine Vielzahl von Echtzeit-Schnittstellen von und zu Systemen wie OBTs&SBTs, GDS, HR- und CRM-Systemen, sowie Hotel- und Bahn-Plattformen. Umbrella Faces synchronisiert und aktualisiert Profildaten in über 20 Buchungssystemen. Das garantiert jederzeit und überall aktuelle Profildaten, reibungslose Buchungen und die Einhaltung der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Aktuelle Profildaten in über 20 Buchungssystemen

Bestehende Schnittstellen

Umbrella Faces verfügt über Anbindungen an eine Vielzahl von Buchungssystemen. Darunter:

GDS: Amadeus, Sabre, Travelport, Apollo und Farelogix.
OBT&SBT: cytric, Concur, Atriis, GetThere, SABS, KDS, Argo und Atlatos,
Hotels: ehotel, Hotelzon, Conferma Hotel Booker
Unused Tickets: Magnatec
Trains: evolvi, Trainline, Amadeus Rail, Travelport RailMaster
Midoffice: Umbrella.net, Midoco, Tramada

HR Anbindungen

Umbrella Faces kann Daten beliebiger HR-Systeme verarbeiten, darunter SAP, Oracle, Workday. Die Entwicklung einer HR Anbindung dauert im Regelfall nur ein bis zwei Tage.

Webservices / API

Umbrella verfügt über zwei Profil-APIs (JSON/REST), die Kunden und Systempartner jederzeit anbinden können.

Sync-API: Profildatenbanken synchronisieren
Pull-API: Einzelne Profile abfragen
Integration: Umbrella Faces bietet einfache Integrationsmöglichkeiten in bestehende Applikationen – beispielsweise mittels SSO (SAML) oder OAuth.

Schnelle Implementierung

Wir können jede Schnittstelle zu Ihrem Partnersystem mit weniger als 10 Tagen Aufwand erstellen. Umbrella übernimmt die Kosten für eine Verbindung zu einem gemeinsamen neuen Partnersystem. Proprietäre Systeme werden gegen eine geringe Gebühr angeschlossen.

Durchgängig aktuelle Profildaten durch zentrales Datenmanagement

Self Service

TMC-Administratoren können Datenmappings jederzeit aktualisieren oder erweitern.

Datenimport und -export, Massenänderungen

Umbrella Faces kann Massendaten-Dateien und Massen-Updates im.csv- und GDS-Format verarbeiten.

Benutzerdefinierte Felder

TMCs können benutzerdefinierte Datenfelder auf Unternehmensebene frei definieren.

Benutzerberechtigungen

TMCs können bis zu fünf verschiedene Berechtigungsstufen für den Zugriff und die Bearbeitung von Profildaten definieren.

Profil-Erinnerungen

Umbrella Faces sendet automatische Erinnerungen bei auslaufenden Pässen, Bahnkarten, Kreditkarten und ähnlichen Dokumenten.

Dokumentenverwaltung für Profile

Profile können mehrere Reisepässe und Kreditkarten enthalten.

Selbstregistrierung

Umbrella Faces ermöglicht die Selbstregistrierung von Reisenden für ein einfaches Onboarding von neuen TMC-Kunden.

Unternehmenshierarchie

Genehmigungsabläufe können entlang der Unternehmenshierarchie in Umbrella Faces abgebildet werden.

Vorkehrungen zur Datensicherheit sind getroffen

Datenschutz und Kreditkartendaten

Umbrella Faces ist DSGVO konform und stellt auch den notwendigen Prozess zur Verfügung, Kreditkartendaten verarbeiten zu können bereit.

Die Erhebung, Speicherung und Weiterverarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Vorgaben der DSGVO. Auch der Ort der Datenspeicherung ist wählbar. Profile können entweder in der Schweiz oder in Nordamerika gespeichert werden. Für weiterführende Informationen lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung von Kreditkartendaten bei Umbrella ist sicher und erfolgt durch unseren PCI/DSS-zertifizierten Partner DataTrans.

Umbrella Faces Highlights

Schnittstellen zu allen gängigen Buchungssystemen
Schnelle, flexible und fachkundige Implementierung
Höchster Datenschutzstandard (PCI/DSS und DSGVO)
TMCs können alle Felder und Mappings selbst konfigurieren
Einfache Anbindung mittels JSON/REST API
Intuitive Anwendung
Webbasierter Zugriff
Kosteneinsparungen und Fehlerreduktion durch Automatisierung
Bei vielen Kunden bewährt im Einsatz
Zukunftssichere Programmierung
Modernste Technologie im Einsatz
Kostenübernahme für neue Schnittstellen
Sämtliche Systemaktualisierungen sind inbegriffen
Freundlicher Kundenservice aus der Schweiz

“Profilmanagement ist ein fundamentaler Bestandteil unserer Dienstleistung – einer, der einfach und intuitiv ablaufen muss. Es erfordert natürlich auch eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl von internen und externen Systemen. Unser altes, hauseigenes System war für die vielen neuen Anforderungen wie GDPR-Compliance und neue Schnittstellen nicht ausgelegt. Aber mit Umbrella funktioniert das grossartig.”

Steve Forster
Head of Business Applications CTM

Single Point of Truth für die Profildaten Ihrer Kunden

Umbrella Faces Features:

Schnittstellen, API und SSO/OAuth

Flexibles Setup und Automatisierung

Datensicherheit (PCI/DSS und DSGVO)